Gyakran ismételt kérdések
Ha nem válaszoltam a kérdésedre, kérlek, tedd fel nekem ezen az elérhetőségen:
info@zsobaba.hu
Rendelés / szállítás
Termékek > Termék kosárba helyezése > Pénztár > Adatok kitöltése > Rendelés leadása > Utalás (Barionnal való fizetés épp szerződés alatt)
Webshopban nem található egyedi termékek esetén e-mailben vagy facebookon tudunk egyeztetni.
Rendelés leadása után kiállítom a számlát. Onnan számítva 8 nap áll rendelkezésre kifizetni. Nem fizetés esetén először egyeztetünk (az utalás elhúzódhat GYES / GYED / családi pótlék fizetésig is, ha valaki szeretné), utána törlöm a megrendelést.
Többféle szállítási mód közül választhatsz. A feladás általában szerdán és pénteken kivitelezhető számomra az automatákba (mivel ezt csak a közeli városban lehet megoldani). Postai úton rendelt csomagok még aznap feladásra kerülnek. GLS által rendelt csomagok feladási ideje általában 2 nap.
Egyedi megrendeléssel készült termék esetén nem lehet elállni a vásárlástól. (Még a szokásos „14 nap átvétel után” sem érvényes ilyenkor.)
Bármelyik termék, aminél opciókat választhatsz ki és adhatsz meg a kedved szerint – pl. méret / szín / erősség.
Rendelés utáni állapotok
Közvetlen a rendelés leadása után, a rendelés automatikusan ilyen állapotban van. Ilyenkor még nem állok neki levarrni / összekészíteni a csomagot.
Amint beérkezett az összeg, átvált „feldolgozás alatt” állapotra. Ez alatt készítem össze vagy varrom meg a csomagban lévő termékeket.
Amint a „teljesítve” állapotra vált a megrendelés, onnan tudhatod, hogy nemsokára feladásra kerül. Ez általában aznap szokott történni, de előfordulhatnak olyan helyzetek, amik miatt csúszok (pl. betegség).
A feladás általában szerdán és pénteken kivitelezhető számomra az automatákba (mivel ezt csak a közeli városban lehet megoldani). Postai úton rendelt csomagok még aznap feladásra kerülnek. GLS által rendelt csomagok feladási ideje általában 2 nap.
Megérkezett a csomag
Velem is előfordulhat, hogy rohanás közepette csomagolok. Még úgy is becsúszhat egy hiba, hogy kétszer ellenőrzök. Ilyen esetben mindenképp jelezzetek azonnal! A kimaradt terméket önköltségen eljuttatom hozzád.
Bár minden terméket alaposan „letakarítok”, van, hogy több nedvességre lett volna szükség. A kék, amit látsz, az a jelölőfilcem, amit a szabásmintákhoz vagy jelölésekhez használok. Ez illanófilc, de csak vízre oldódik. Így az első mosás után biztosan nem találkozol vele többet!
Mivel higiéniai terméknek számít az összes termék, ami jelenleg megtalálható a kínálatban, ezért fontos, hogy mosás után már NEM tudok cserélni! Ha véletlen kimostad és mégsem jó, akkor már nem tudok segíteni (már használt terméknek számít, a webshopba nem kerülhet vissza), így mindenképp szükséges PRÓBA a csomag bontása után.
Bármelyik termék, ami egyedi megrendeléssel készül (azaz opciókat választhatsz ki és adhatsz meg – pl. méret / szín / erősség), azt csak indokolt esetben tudom cserélni. (Törvényileg ezeket cserélni sem kell, de van az a helyzet, amikor szoktam belőle engedni).
Egyedi megrendeléssel készült termék esetén nem lehet elállni a vásárlástól. (Még a szokásos „14 nap átvétel után” sem érvényes ilyenkor.)